Conditions d’utilisation

Acceptation des conditions

En accédant à ChessMethod ou en l’utilisant, vous acceptez ces conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service. Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs, y compris les apprenants, les coachs et les administrateurs. ChessMethod est exploité par Shortcastle Pte. Ltd.

Comptes utilisateurs

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes à la création du compte. Prévenez-nous immédiatement à support@chessmethod.io en cas d’accès non autorisé suspecté.

Usage acceptable

En utilisant le Service, vous acceptez de :

• Utiliser ChessMethod uniquement pour l’éducation, la pratique et la certification d’échecs licites
• Traiter les autres utilisateurs et le personnel avec respect — pas de harcèlement, d’intimidation ni de comportement abusif
• Ne pas tricher aux examens, partager le contenu d’examen, ni compromettre l’intégrité de la certification
• Ne pas tenter d’ingénierie inverse, de piratage ou d’abus de l’infrastructure du Service
• Ne pas téléverser de contenu nuisible, illégal ou inapproprié

Contenu pédagogique

Les leçons, activités, vidéos, puzzles et autres supports disponibles sur ChessMethod peuvent appartenir à Shortcastle, à des partenaires de curriculum ou à des concédants. Vous recevez une licence limitée et non transférable pour y accéder à des fins d’apprentissage personnel. Vous ne pouvez pas les copier, les redistribuer ni les exploiter commercialement sans autorisation.

Paiements et remboursements

Certaines fonctionnalités sont payantes : les niveaux pour élèves (chacun comprend son programme, les exercices, les examens blancs et l'examen de certification), les crédits de niveau pour les coachs et le forfait coach. Sur le site web et l'application Android, les paiements sont traités par Razorpay (roupies indiennes) ou Stripe (autres devises). Dans l'application iOS, les achats se font via l'achat intégré d'Apple et sont facturés par Apple sur votre identifiant Apple ; les prix de l'application sont ceux de l'App Store de votre pays ou région. Les prix, taxes et ce que vous obtenez sont affichés avant le paiement. Les remboursements des achats effectués sur l'App Store sont gérés par Apple selon ses conditions (à demander sur https://reportaproblem.apple.com). Pour les achats effectués sur le site web, contactez le support pour toute question de facturation, de remboursement ou de litige.

Abonnements à renouvellement automatique

Le forfait Coach ChessMethod est un abonnement à renouvellement automatique d'une durée d'un an, au prix affiché avant la souscription. S'il est acheté dans l'application iOS, le paiement est débité de votre identifiant Apple à la confirmation de l'achat. L'abonnement se renouvelle automatiquement pour une année supplémentaire au prix alors en vigueur, sauf s'il est annulé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; le renouvellement est débité dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours. Vous pouvez gérer ou annuler l'abonnement à tout moment dans les réglages de votre identifiant Apple (sur iPhone ou iPad : Réglages > votre nom > Abonnements) ; l'annulation arrête les renouvellements futurs et l'accès continue jusqu'à la fin de la période déjà payée. Un abonnement acheté sur le site web se gère depuis votre compte et est facturé par Stripe.

Examens de certification

Les examens surveillés exigent le consentement caméra et un environnement adapté. Nous pouvons examiner les captures, journaux d’événements et enregistrements pour l’identité et l’intégrité. Nous pouvons retenir, révoquer ou refuser un certificat si nous pensons raisonnablement qu’un examen a été compromis. La réussite d’un examen ne garantit aucun résultat académique, professionnel ou fédératif particulier.

Propriété intellectuelle

Le Service, sa conception, ses logiciels et la marque ChessMethod appartiennent à Shortcastle Pte. Ltd. et à ses concédants. Rien dans ces conditions ne vous accorde la propriété de la technologie du Service ou de contenus tiers.

Suspension de compte

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions, de comportement nuisible ou d’usage abusif du Service. Nous nous efforcerons de vous en informer, mais nous nous réservons le droit d’agir immédiatement en cas de faute grave ou de menace de sécurité.

Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, sans erreur ou sécurisé en permanence. Les examens, le curriculum et les paiements dépendent de la connectivité internet et de services tiers qui peuvent parfois être indisponibles.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Shortcastle Pte. Ltd. n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation, ou à cent dollars (USD), le montant le plus élevé étant retenu.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions d’utilisation. En cas de changement important, nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. L’utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des conditions révisées.

Conditions supplémentaires pour l'application iOS (App Store d'Apple)

Si vous avez téléchargé ChessMethod depuis l'App Store d'Apple, les conditions suivantes s'appliquent également et prévalent en cas de conflit avec le reste des présentes Conditions :

• Les présentes Conditions lient uniquement vous et Shortcastle Pte. Ltd., et non Apple Inc. (« Apple »). Shortcastle Pte. Ltd., et non Apple, est seule responsable de l'application ChessMethod et de son contenu.
• Votre licence d'utilisation de l'application se limite à une licence non transférable permettant de l'utiliser sur des appareils de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les limites des Règles d'utilisation des Conditions générales des Services multimédias d'Apple.
• Shortcastle Pte. Ltd. est seule responsable de la maintenance et du support de l'application (contact : support@chessmethod.io). Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou de support pour l'application.
• Si l'application n'est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d'achat de l'application (le cas échéant). Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie concernant l'application ; toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense imputable à un défaut de conformité relève de Shortcastle Pte. Ltd.
• Shortcastle Pte. Ltd., et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation de votre part ou d'un tiers concernant l'application ou sa détention ou son utilisation, y compris les réclamations en responsabilité du fait des produits, pour non-conformité à une exigence légale ou réglementaire applicable, et celles fondées sur la législation relative à la protection des consommateurs, à la vie privée ou similaire.
• Si un tiers prétend que l'application, ou sa détention et son utilisation par vous, porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, Shortcastle Pte. Ltd., et non Apple, est seule responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'extinction de cette réclamation.
• Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain ou désigné comme pays « soutenant le terrorisme », et ne figurer sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement américain. Vous devez aussi respecter les conditions de tiers applicables (comme celles de votre opérateur mobile) lorsque vous utilisez l'application.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions. Dès que vous les acceptez, Apple a le droit (et est réputée avoir accepté ce droit) de les faire valoir à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire.

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