Politique de confidentialité

Shortcastle Pte. Ltd. (la « Société », « nous ») exploite ChessMethod — le site https://chessmethod.io et les applications iOS et Android ChessMethod (le « Service »). Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les choix qui s’offrent à vous.

En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Données de compte et de profil — nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe haché, rôle (apprenant, coach/formateur ou administrateur), photo de profil (requise pour l’identité en certification), statut de facturation et d’abonnement, et codes promo coach que vous utilisez.
• Connexion — e-mail ou nom d’utilisateur et mot de passe, ou Chesslang One. Nous n’offrons pas de connexion Google ou Facebook. Si vous utilisez Chesslang One, ce service nous envoie un profil (identifiant membre, e-mail, statut d’adhésion) afin de créer ou de lier votre compte ChessMethod. Chesslang One a sa propre politique de confidentialité.
• Données d’appareil et d’usage — adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, pages ou écrans visités, version de l’application et informations de diagnostic nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Service.
• Données de paiement — les accès payants sont traités par Stripe. Nous recevons le statut du paiement et des identifiants de compte associés. Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet. La politique de confidentialité de Stripe s’applique aux données de paiement que vous lui communiquez.
• Forums et autres contenus utilisateur — les publications et votre nom d’affichage peuvent être vus par d’autres utilisateurs.
• Certificats — si vous réussissez un examen, nous délivrons un certificat avec un code de vérification public. Toute personne disposant du lien peut voir des détails tels que le nom, la phase, le résultat, la date et le code, sans se connecter. Un certificat révoqué reste accessible à son URL et s’affiche comme révoqué.
• Examens de certification, caméra et microphone — les examens apprenant sont surveillés par webcam pour vérifier l’identité et l’intégrité de l’examen, pas pour la publicité. Aucun accès caméra n’a lieu avant l’écran de consentement, l’aperçu en direct et votre accord explicite. Pendant un examen, nous pouvons prendre des captures webcam périodiques, consigner des événements (démarrage/arrêt de la caméra, sortie de l’onglet, soumission) et enregistrer la session en vidéo stockée chez Amazon S3 (expiration configurée à 180 jours). Si l’enregistrement vidéo n’est pas configuré, l’examen se déroule quand même et aucune vidéo n’est stockée. Les captures et journaux d’événements sont conservés dans la base ChessMethod jusqu’à suppression (suppression de compte ou autre processus manuel) ; ils n’expirent pas automatiquement aujourd’hui. Seuls les comptes administrateur ChessMethod peuvent les consulter. Nous ne vendons pas les photos ou enregistrements d’examen et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
• Le contenu pédagogique est lu depuis le service de curriculum ChessLang. Les réponses d’examen, scores, données de surveillance et certificats sont des enregistrements ChessMethod. Les médias de surveillance ne sont pas envoyés à l’API curriculum ChessLang.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir le Service (comptes, curriculum, forums, certification)
• Gérer votre compte et les fonctionnalités liées à votre rôle
• Exécuter un contrat avec vous, y compris les abonnements et les achats d’examen
• Organiser des examens surveillés par webcam et les examiner pour en garantir l’intégrité
• Délivrer et afficher des certificats vérifiables
• Traiter les paiements via Stripe
• Vous contacter au sujet du Service (par exemple messages de sécurité ou de compte) et traiter vos demandes
• Détecter, prévenir et enquêter sur la fraude, les abus ou les problèmes de sécurité, et améliorer le Service

Nous n’utilisons pas les données caméra d’examen pour envoyer du marketing.

Partage

Nous pouvons partager des données personnelles :

• Avec des prestataires qui hébergent le Service, stockent des fichiers (y compris la vidéo d’examen), envoient des e-mails ou traitent les paiements (dont Stripe et Amazon Web Services), uniquement pour exploiter ChessMethod
• Avec Chesslang One, si vous choisissez cette connexion
• Publiquement, lorsque vous publiez sur les forums ou lorsqu’un certificat est vérifié à son URL publique
• Avec les administrateurs ChessMethod, pour l’assistance et la revue d’examens
• Si la loi l’exige, pour protéger la Société, les utilisateurs ou le public, ou dans le cadre d’un transfert d’activité tel qu’une fusion ou une cession d’actifs
• Avec votre consentement

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Cookies et stockage local

Le Service utilise des cookies et le stockage local du navigateur pour vous maintenir connecté, mémoriser des préférences (thème, langue) et se protéger contre les accès non autorisés. Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais les désactiver peut affecter le fonctionnement du Service.

Confidentialité des enfants

ChessMethod ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que c’est le cas, contactez-nous et nous les supprimerons. Les examens webcam sont destinés aux utilisateurs qui peuvent consentir eux-mêmes, ou dont le parent ou tuteur consent lorsque la loi l’exige.

Conservation des données

Nous conservons les données de compte tant que le compte est actif et aussi longtemps que nécessaire à des fins légales, de litige et de sécurité. Les vidéos d’examen sont configurées pour expirer après 180 jours. Les captures et journaux d’événements sont conservés jusqu’à suppression. Les pages publiques de certificat restent disponibles pour vérifier un code, y compris si le certificat a été révoqué.

Sécurité

Nous utilisons des mesures commercialement raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), une authentification sécurisée et des contrôles d’accès. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve d’exigences légales et opérationnelles.

Supprimer mon compte

Envoyez un e-mail à support@chessmethod.io avec l’objet DELETE MY ACCOUNT. Indiquez l’adresse e-mail et le nom d’utilisateur du compte. Nous traiterons les demandes dès que raisonnablement possible, et supprimerons ou anonymiserons les données de compte que nous contrôlons, y compris la photo de profil et les captures d’examen encore détenues. La vidéo d’examen peut déjà avoir expiré selon la règle de 180 jours. Nous pouvons conserver des enregistrements limités si la loi l’exige (par exemple des justificatifs de paiement). Une URL de certificat public peut toujours se résoudre comme révoquée ou comme trace qu’un titre a été délivré, sans conserver votre connexion. Il n’existe pas encore de bouton de suppression dans l’application ; l’e-mail est le canal pris en charge.

Contact

Questions de confidentialité et demandes de suppression : support@chessmethod.io. Shortcastle Pte. Ltd., ChessMethod, https://chessmethod.io.