Términos del servicio

Aceptación de los términos

Al acceder o usar ChessMethod, aceptas estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluidos alumnos, coaches y administradores. ChessMethod lo opera Shortcastle Pte. Ltd.

Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener confidenciales tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes proporcionar información precisa al crear una cuenta. Avísanos de inmediato en support@chessmethod.io si sospechas un acceso no autorizado.

Uso aceptable

Al usar el Servicio, aceptas:

• Usar ChessMethod solo para educación, práctica y certificación de ajedrez lícitas
• Tratar a otros usuarios y al personal con respeto: sin acoso, intimidación ni conducta abusiva
• No hacer trampas en los exámenes, no compartir el contenido del examen ni menoscabar la integridad de la certificación
• No intentar ingeniería inversa, pirateo ni abuso de la infraestructura del Servicio
• No subir contenido dañino, ilegal o inapropiado

Contenido educativo

Las lecciones, actividades, vídeos, puzzles y demás materiales de ChessMethod pueden pertenecer a Shortcastle, a socios de currículo o a licenciantes. Recibes una licencia limitada y no transferible para acceder a este contenido para aprendizaje personal. No puedes copiarlo, redistribuirlo ni explotarlo comercialmente sin permiso.

Pagos y reembolsos

Algunas funciones son de pago: los niveles para alumnos (cada uno incluye su currículo, práctica, exámenes de prueba y el examen de certificación), los créditos de nivel para entrenadores y el plan de entrenador. En el sitio web y la app de Android, los pagos los procesa Razorpay (rupias indias) o Stripe (otras monedas). En la app de iOS, las compras se realizan mediante la Compra dentro de la app de Apple y Apple las cobra a tu Apple ID; los precios de la app son los de la App Store de tu país o región. Los precios, impuestos y lo que recibes se muestran antes de pagar. Los reembolsos de compras hechas en la App Store los gestiona Apple según sus condiciones (solicítalos en https://reportaproblem.apple.com). Para compras hechas en el sitio web, contacta con soporte sobre cobros, reembolsos o disputas de facturación.

Suscripciones de renovación automática

El Plan de entrenador de ChessMethod es una suscripción de renovación automática con una duración de un año, al precio mostrado antes de suscribirte. Si la compras en la app de iOS, el pago se carga a tu Apple ID al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente por otro año al precio vigente salvo que se cancele al menos 24 horas antes del final del periodo actual, y la renovación se cobra en las 24 horas previas al final del periodo actual. Puedes gestionar o cancelar la suscripción en cualquier momento en los ajustes de tu Apple ID (en iPhone o iPad: Ajustes > tu nombre > Suscripciones); al cancelar se detienen las renovaciones futuras y el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado. Una suscripción comprada en el sitio web se gestiona desde tu cuenta y la cobra Stripe.

Exámenes de certificación

Los exámenes supervisados requieren consentimiento de cámara y un entorno adecuado. Podemos revisar capturas, registros de eventos y grabaciones por identidad e integridad. Podemos retener, revocar o denegar un certificado si razonablemente creemos que un examen fue comprometido. Aprobar un examen no garantiza ningún resultado académico, laboral o federativo concreto.

Propiedad intelectual

El Servicio, su diseño, software y la marca ChessMethod pertenecen a Shortcastle Pte. Ltd. y a sus licenciantes. Nada en estos términos te otorga la propiedad de la tecnología del Servicio ni de contenido de terceros.

Suspensión de cuenta

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, tienes una conducta dañina o haces un uso indebido del Servicio. Haremos esfuerzos razonables por avisarte, pero nos reservamos el derecho de actuar de inmediato en casos de mala conducta grave o amenazas de seguridad.

Exclusión de garantías

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, sin errores o seguro en todo momento. Los exámenes, el currículo y los pagos dependen de la conectividad a internet y de servicios de terceros que a veces pueden fallar.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Shortcastle Pte. Ltd. no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación, o a cien dólares (USD), lo que sea mayor.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos del servicio. Cuando hagamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» al inicio de esta página. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los términos revisados.

Condiciones adicionales para la app de iOS (App Store de Apple)

Si descargaste ChessMethod desde la App Store de Apple, también se aplican estas condiciones, que prevalecen en caso de conflicto con el resto de estos Términos:

• Estos Términos son solo entre tú y Shortcastle Pte. Ltd., no con Apple Inc. ("Apple"). Shortcastle Pte. Ltd., y no Apple, es la única responsable de la app ChessMethod y de su contenido.
• Tu licencia de uso de la app se limita a una licencia intransferible para usarla en dispositivos de marca Apple que poseas o controles, según lo permitido por las Reglas de uso de los Términos y condiciones de los Servicios multimedia de Apple.
• Shortcastle Pte. Ltd. es la única responsable del mantenimiento y soporte de la app (contacto: support@chessmethod.io). Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento o soporte para la app.
• Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra de la app (si lo hubo). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la app; cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a un incumplimiento de garantía es responsabilidad de Shortcastle Pte. Ltd.
• Shortcastle Pte. Ltd., y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con la app o con su posesión o uso, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, por incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios aplicables y las derivadas de la legislación de protección del consumidor, privacidad o similar.
• Si un tercero alega que la app o tu posesión y uso de ella infringe sus derechos de propiedad intelectual, Shortcastle Pte. Ltd., y no Apple, es la única responsable de la investigación, defensa, acuerdo y resolución de esa reclamación.
• Declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país que "apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. También debes cumplir las condiciones de terceros aplicables (como las de tu operador móvil) al usar la app.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos. Una vez que los aceptes, Apple tendrá derecho (y se considerará que lo ha aceptado) a hacerlos valer frente a ti como tercero beneficiario.

Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos del servicio? Escribe a support@chessmethod.io.