شروط الخدمة

قبول الشروط

بالوصول إلى ChessMethod أو استخدامه، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة. تسري هذه الشروط على جميع المستخدمين، بمن فيهم المتعلمون والمدربون والمسؤولون. تشغّل ChessMethod شركة Shortcastle Pte. Ltd.

حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يحدث ضمن حسابك. يجب تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب. أبلغنا فورًا على support@chessmethod.io إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.

الاستخدام المقبول

عند استخدام الخدمة، فإنك توافق على:

• استخدام ChessMethod فقط للتعليم والممارسة والاعتماد القانوني في الشطرنج
• معاملة المستخدمين الآخرين والموظفين باحترام — دون مضايقة أو تنمّر أو سلوك مسيء
• عدم الغش في الاختبارات أو مشاركة محتوى الاختبار أو الإخلال بنزاهة الاعتماد
• عدم محاولة الهندسة العكسية أو الاختراق أو إساءة استخدام بنية الخدمة
• عدم رفع محتوى ضار أو غير قانوني أو غير لائق

المحتوى التعليمي

قد تكون الدروس والأنشطة والفيديوهات والأحاجي وغيرها من مواد التعلم في ChessMethod مملوكة لـ Shortcastle أو لشركاء المنهج أو للمرخِّصين. تحصل على ترخيص محدود وغير قابل للتحويل للوصول إلى هذا المحتوى للتعلم الشخصي. لا يجوز نسخه أو إعادة توزيعه أو استغلاله تجاريًا دون إذن.

المدفوعات والاسترداد

بعض الميزات مدفوعة: مستويات المتعلّمين (يشمل كل مستوى منهجه والتدريب والاختبارات التجريبية واختبار الشهادة)، وأرصدة المستويات للمدرّبين، وخطة المدرّب. على الموقع الإلكتروني وتطبيق Android، تُعالَج المدفوعات عبر Razorpay (الروبية الهندية) أو Stripe (العملات الأخرى). في تطبيق iOS، تتم المشتريات عبر الشراء داخل التطبيق من Apple وتفرض Apple الرسوم على Apple ID الخاص بك؛ وأسعار التطبيق هي أسعار App Store في بلدك أو منطقتك. تُعرض الأسعار والضرائب وما تحصل عليه قبل الدفع. تتولّى Apple استرداد المبالغ للمشتريات التي تتم عبر App Store وفق شروطها (اطلبه على https://reportaproblem.apple.com). أما المشتريات من الموقع الإلكتروني، فتواصل مع الدعم بشأن الرسوم أو الاسترداد أو نزاعات الفوترة.

الاشتراكات المتجددة تلقائيًا

خطة المدرّب من ChessMethod اشتراك يتجدد تلقائيًا مدته سنة واحدة، بالسعر المعروض قبل الاشتراك. عند الشراء في تطبيق iOS، يُخصم المبلغ من Apple ID الخاص بك عند تأكيد الشراء. يتجدد الاشتراك تلقائيًا لسنة أخرى بالسعر السائد حينها ما لم يُلغَ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية، ويُخصم مبلغ التجديد خلال الـ24 ساعة السابقة لنهاية الفترة الحالية. يمكنك إدارة الاشتراك أو إلغاؤه في أي وقت من إعدادات Apple ID (على iPhone أو iPad: الإعدادات > اسمك > الاشتراكات)؛ ويوقف الإلغاء التجديدات المقبلة ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. أما الاشتراك المشترى من الموقع الإلكتروني فيُدار من حسابك وتفرض Stripe رسومه.

اختبارات الاعتماد

تتطلب الاختبارات المراقبة موافقة على الكاميرا وبيئة مناسبة. قد نراجع اللقطات وسجلات الأحداث والتسجيلات للتحقق من الهوية والنزاهة. قد نُوقف أو نلغي أو نرفض شهادة إذا اعتقدنا بشكل معقول أن اختبارًا قد تعرض للإخلال. اجتياز الاختبار لا يضمن أي نتيجة أكاديمية أو وظيفية أو اتحادية معيّنة.

الملكية الفكرية

الخدمة وتصميمها وبرمجياتها وعلامة ChessMethod مملوكة لشركة Shortcastle Pte. Ltd. ومرخِّصيها. لا تمنحك هذه الشروط ملكية لتقنية الخدمة أو لمحتوى أطراف ثالثة.

تعليق الحساب

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا انتهكت هذه الشروط أو مارست سلوكًا ضارًا أو أساءت استخدام الخدمة. سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك، لكننا نحتفظ بحق التصرف فورًا في حالات سوء السلوك الجسيم أو التهديدات الأمنية.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر». نحن لا نضمن تشغيلًا دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء أو آمنًا في جميع الأوقات. تعتمد الاختبارات والمنهج والمدفوعات على الاتصال بالإنترنت وخدمات أطراف ثالثة قد تتعطل أحيانًا.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة Shortcastle Pte. Ltd. المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك للخدمة. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو مئة دولار أمريكي، أيهما أكبر.

تغييرات الشروط

يجوز لنا تحديث شروط الخدمة هذه من حين لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة. يُعد استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المعدَّلة.

شروط إضافية لتطبيق iOS (متجر App Store من Apple)

إذا نزّلت ChessMethod من App Store التابع لـ Apple، فتنطبق عليك هذه الشروط أيضًا، وتكون لها الأولوية عند تعارضها مع بقية هذه الشروط:

• هذه الشروط بينك وبين Shortcastle Pte. Ltd. فقط، وليست مع Apple Inc. ("Apple"). وتتحمّل Shortcastle Pte. Ltd.، وليس Apple، وحدها المسؤولية عن تطبيق ChessMethod ومحتواه.
• يقتصر ترخيصك لاستخدام التطبيق على ترخيص غير قابل للتحويل لاستخدامه على أجهزة تحمل علامة Apple تملكها أو تتحكم بها، وفق ما تسمح به قواعد الاستخدام في شروط وأحكام خدمات الوسائط من Apple.
• تتحمّل Shortcastle Pte. Ltd. وحدها مسؤولية صيانة التطبيق ودعمه (للتواصل: support@chessmethod.io). ولا تلتزم Apple بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم للتطبيق.
• إذا لم يطابق التطبيق أي ضمان سارٍ، يمكنك إبلاغ Apple، وسترد لك Apple سعر شراء التطبيق (إن وُجد). وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Apple أي التزام آخر بالضمان تجاه التطبيق؛ وتقع أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى ناتجة عن عدم المطابقة لضمان على عاتق Shortcastle Pte. Ltd.
• تتحمّل Shortcastle Pte. Ltd.، وليس Apple، مسؤولية معالجة أي مطالبات منك أو من طرف ثالث تتعلق بالتطبيق أو بحيازته أو استخدامه، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات بعدم مطابقة التطبيق لأي متطلب قانوني أو تنظيمي سارٍ، والمطالبات الناشئة بموجب تشريعات حماية المستهلك أو الخصوصية أو ما يماثلها.
• إذا ادّعى طرف ثالث أن التطبيق أو حيازتك واستخدامك له يخالف حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف، فإن Shortcastle Pte. Ltd.، وليس Apple، هي المسؤولة وحدها عن التحقيق في تلك المطالبة والدفاع عنها وتسويتها وإنهائها.
• تقرّ بأنك لا تقيم في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو مصنّف بلدًا "داعمًا للإرهاب"، وبأنك غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيدة. ويجب عليك أيضًا الالتزام بشروط الأطراف الثالثة السارية (مثل شروط مشغّل شبكة الهاتف) عند استخدام التطبيق.
• تُعد Apple والشركات التابعة لها أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط. وبمجرد قبولك لها، يحق لـ Apple (وتُعد قد قبلت هذا الحق) إنفاذها تجاهك بصفتها طرفًا ثالثًا مستفيدًا.

التواصل

أسئلة حول شروط الخدمة هذه؟ راسل support@chessmethod.io.